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Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Präambel

 

Aus Gründen der vereinfachten Lesbarkeit wird im vorstehenden Vertragswerk die Formulierung des generischen Maskulinums verwendet. Es sei an dieser Stelle darauf hingewiesen, dass die ausschließliche Verwendung der männlichen Form geschlechtsunabhängig verstanden werden darf.

1. Vertragspartner


Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Vertragsbeziehung zwischen ANKER Hundeschule & tierische Verhaltensberatung, vertreten durch Annika Kathöwer, nachfolgend Hundeschule & tierische Verhaltensberatung genannt und Verbrauchern, nachfolgend Kunde genannt, die bei ANKER Hundeschule & tierische Verhaltensberatung eine Dienstleistung beziehen. 

2. Vertragsinhalt


Bei dem zwischen der Hundeschule & tierische Verhaltensberatung und dem Kunden geschlossenen Vertrag handelt es sich um einen Dienstleistungsvertrag mit dem Ziel, dem Kunden definierte Inhalte zu vermitteln. Inhalt und Umfang der jeweiligen Leistung richtet sich nach den auf der Webseite der Hundeschule veröffentlichten Angaben. Der Kunde erhält von der Hundeschule & tierische Verhaltensberatung Handlungsvorschläge. Die Hundeschule & tierische Verhaltensberatung garantiert keinen Erfolg oder das Erreichen bestimmter Ziele. Die Leistung orientiert sich an den jeweiligen Bedürfnissen des Kunden und den Möglichkeiten des Tieres nach seiner Rasse, seinem Alter, seinem Geschlecht und seinen körperlichen Voraussetzungen.

3. Vertragsgegenstand 


3. a)  In einer Einzelstunde bietet die Hundeschule & tierische Verhaltensberatung dem Kunden an einem individuell vereinbarten Termin und Ort Einzeltraining an. Die verbindliche Anmeldung erfolgt durch die Terminvereinbarung zwischen Hundeschule & tierische Verhaltensberatung und Kunde. Die Gebühr ist mit Rechnungsstellung auf das Konto der Hundeschule & tierische Verhaltensberatung zu überweisen. Bei Widerrufung eines Einzeltrainings oder eines Beratungsgesprächs, bis 24 Stunde vor dem vereinbarten Termin, erhält der Kunde 100% seiner getätigten Zahlung zurück. 

3. b) Die Hundeschule & tierische Verhaltensberatung bietet zu den angegebenen Zeiten Kurse, Beratungen und Workshops an. An diesen kann der Kunde nach einer verbindlichen Anmeldung und Zustimmung der Hundeschule & tierischen Verhaltensberatung teilnehmen. Die vollständige Kurs-, Beratungs- und Workshops- Gebühr ist mit Rechnungsstellung vor dem jeweiligen Starttermin des Kurses oder des Workshops zu entrichten. Die Anzahl der Plätze bei einem Kurs und Workshops sind begrenzt. Bei Beratungsterminen dürfen Familienmitglieder des Kunden kostenfrei anwesend sein. Für alle anderen ist dieselbe wie im Vertrag zwischen der Hundeschule & tierischen Verhaltensberatung vereinbarte Gebühr zu entrichten. Die Teilnehmer werden hier ebenfalls zum Kunden. Anmeldungen werden nach Datum des Eingangs berücksichtigt. Der Kunde ist an seine Anmeldung gebunden. Sie stellt ein Angebot auf Abschluss eines Vertrages dar. Der Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Bestätigung der Teilnahmeberechtigung durch die Hundeschule & tierischen Verhaltensberatung zustande. Die Absage einer Kurs- oder Workshops- Stunde durch den Kunden ist nicht möglich. Jedoch kann der gesamte Kurs oder Workshop bis 5 Tage vor Beginn der ersten Kurs- oder Workshop- Stunde storniert werden. Dies muss über eine schriftliche Nachricht per E-Mail getätigt werden. Bei Abbruch der vereinbarten Unterrichtsstunde durch den Kunden werden keine Gebühren erstattet. Das Fernbleiben von Veranstaltungen gilt nicht als Rücktritt. 

4. Preise 


Die aktuellen Preise sind der Webseite der Hundeschule & tierischen Verhaltensberatung zu entnehmen, oder werden auf Anfrage telefonisch, oder per E-Mail mitgeteilt. Die Zahlung der Vergütung erfolgt nach Rechnungsstellung, dies ist bei Kursen, Beratungen und Workshops vor der jeweiligen Veranstaltung und Termines. Bei Einzelstunden erfolgt die Vergütung nach der Rechnungsstellung, nach der Einzelstunde. Geschenkgutscheine haben eine Gültigkeit von 12 Monaten.

5. Rücktritt vom Vertrag durch den Kunden

 
5. a) Sagt der Kunde ein Einzeltraining oder eine Beratungsstunde bis 24 Stunden vor Trainings - Beratungstermin ab, entstehen dem Kunden keine Kosten. Bei einer Absage von weniger als 24 Stunden vor Trainingstermin, ist die vollstände Gebühr zu zahlen. 

5. b) Sagt der Kunde einen Kurs oder Workshop fünf Tage vor Starttermin ab, entstehen dem Kunden keine Kosten und er erhält die gezahlte Summe auf sein Konto zurück überwiesen. Bei einer Absage von weniger als fünf Tagen vor Starttermin, sind 50 % der Kursgebühr zu zahlen.

5. c) Kann ein Kunde an einer Stunde in einem bereits gestarteten Kurs oder Workshop aus gesundheitlichen oder anderweitig wichtigen Gründen nicht teilnehmen, besteht keine Möglichkeit diese in einem anderen Kurs nachzuholen. 

 

5. d) Bei vorzeitigem Abbruch eines Kurses/Einzeltrainings durch den Kunden werden keine Kosten erstattet. Eine Übertragung ist ausgeschlossen.

 

6. Rücktritt vom Vertrag durch die Hundeschule & tierischen Verhaltensberatung

 

6. a) Die Hundeschule & tierische Verhaltensberatung behält sich vor, vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle des Rücktritts seitens der Hundeschule & tierische Verhaltensberatung entstehen dem Kunden keine Kosten und bereits getätigte Zahlungen werden zurück überwiesen.

 

6. b) Die Hundeschule & tierische Verhaltensberatung behält sich in dringenden Fällen vor die Kurs- und Einzelstunden zu verschieben bzw. abzubrechen. In diesem Fall werden Alternativtermine angeboten. 

 

6. c) Die Hundeschule & tierische Verhaltensberatung behält sich vor, kurzfristig, aus wichtigen Gründen, Termine zu verschieben oder abzusagen (z. B. Krankheit, o. ä.). In diesem Fall werden Unkosten, die dem Kunden vor dem Termin entstanden sind, nicht übernommen. Es werden Alternativtermine angeboten.

 

7. Haftungsausschluss 

 

Der Kunde versichert, dass eine gültige Haftpflichtversicherung für den mitgebrachten Hund besteht. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung und auf eigenes Risiko. Der Kunde haftet für alle von ihm verursachten Schäden. Dies gilt auch für den mitgeführten Hund. Schadenersatzansprüche des Kunden oder seiner Begleiter gegenüber der Hundeschule, gleich aus welchem Rechtsgrund, bestehen nicht. Dies gilt nicht in Fällen grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Die Hundeschule & tierische Verhaltensberatung haftet nicht für Körper-, Sach-, oder sonstige Schäden, die ein Kunde, oder der ihn begleitende Dritte durch einen Kunden, oder Dritte erleidet. Der Kunde wird alle ihn begleitenden Dritten von diesem Haftungsausschluss in Kenntnis setzen. Kinder unter 16 Jahren können nur in Begleitung ihrer Erziehungsberechtigten einen Kurs belegen.

 

8. Sonstige Pflichten des Kunden 

 

Der Kunde versichert, dass sein Hund gesund, behördlich angemeldet und haftpflichtversichert ist. Am Training können nur Hunde teilnehmen, die keine ansteckenden Krankheiten haben und über eine ordnungsgemäße Schutzimpfung verfügen. Chronische Erkrankungen des Hundes sind der Hundeschule & tierischen Verhaltensberatung mitzuteilen. Der Kunde ist ebenfalls verpflichtet die Hundeschule & tierische Verhaltensberatung über Verhaltensauffälligkeiten, übermäßige Aggressivität oder Ängstlichkeit zu informieren. Die Hunde sind auf dem gesamten Trainingsgelände an der Leine zu führen. Ein Ableinen der Hunde geschieht nur nach Erlaubnis durch den Trainer. Soweit der Kunde durch die Hundeschule & tierischen Verhaltensberatung aufgefordert wird, seinen Hund von der Leine zu lösen, übernimmt der Kunde allein die Verantwortung hierfür. Verstößt der Kunde gegen seine Pflichten oder verhält sich der Kunde selbst in einer Art und Weise, die den Unterricht und/oder das Training der anderen Teilnehmer stört, oder wirkt er in einer Art und Weise auf seinen Hund ein, die den Grundsätzen der Hundeschule & tierischen Verhaltensberatung für den Umgang mit Hunden widerspricht, ist die Hundeschule & tierische Verhaltensberatung berechtigt, ihn dauerhaft vom Unterricht auszuschließen.

 

9. Urheberrecht 

 

Die schriftlichen Unterlagen, die dem Kunden in einer Einzel- oder Kursstunde, oder in einem Workshop oder Beratungsgespräch zur Verfügung gestellt werden, unterliegen dem Urheberrecht. Sie dürfen nicht ohne Genehmigung der Hundeschule & tierischen Verhaltensberatung zur Vervielfältigung genutzt werden.

 

10. Datenschutz

 

Die Datenschutzerklärung nach DSGVO ist auf der Website einzusehen. Diese ist Teil der AGB der Hundeschule & tierischen Verhaltensberatung. 

 

11. Salvatorische Klausel

 

Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen. Der Kunde bestätigt mit seiner Anmeldung, die vorliegenden AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

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